Hai usato ChatGPT per scrivere le descrizioni dei prodotti? Hai generato due immagini con l'AI per riempire una scheda vuota? Allora questo articolo riguarda te. Da vicino.
C'e una regola nuova. Si chiama AI Act, e l'ha fatta l'Europa. Dice una cosa semplice: se metti online contenuti fatti con l'intelligenza artificiale, lo devi dichiarare. Niente da nascondere, tutto alla luce del sole.
Il problema? Quasi nessuno lo sa. E tu rischi di scoprirlo nel momento sbagliato. Magari da un cliente diffidente. Magari da chi controlla. In tutti e due i casi, arrivare impreparato non ti conviene.
L'AI Act e il primo regolamento europeo che mette ordine nell'uso dell'intelligenza artificiale. Tra le tante cose, fissa un principio chiaro: trasparenza.
Tradotto per il tuo e-commerce: se un testo o un'immagine li ha fatti l'AI, l'utente ha il diritto di saperlo. Devi dichiararlo. Non in piccolo, nascosto in fondo. In modo visibile e onesto.
Vale per le descrizioni dei prodotti. Vale per le immagini generate. Vale per qualsiasi contenuto che non ha scritto una persona ma una macchina.
Il senso e tutto qui: chi legge deve poter distinguere cosa ha scritto un essere umano da cosa ha prodotto un programma. Sembra un dettaglio. Non lo e. E un diritto, e l'Europa l'ha messo nero su bianco.
"Si ma io ho un negozio piccolo, mica sono Amazon."
Lo so. Ma la norma non guarda quanto sei grande. Guarda cosa fai. Se vendi online in Europa e usi contenuti generati con l'AI, sei dentro. Anche con 50 prodotti. Anche se l'AI l'hai usata una volta sola.
E diciamoci la verita: l'AI per le schede la usano quasi tutti, ormai. E comoda, e veloce, costa poco. Hai mille prodotti da descrivere e una giornata sola? La butti dentro un'AI e in un pomeriggio hai finito. Tutti lo fanno.
Ma comoda non vuol dire a norma. E il fatto che lo facciano tutti non ti mette al riparo. Anzi: vuol dire che il giorno in cui si comincia a controllare, i negozi nel mirino sono tantissimi. Compreso il tuo.
Due cose, e sono diverse tra loro.
La prima e la grana formale. Una norma europea non si ignora a cuor leggero. Non dichiarare i contenuti AI ti espone a contestazioni che, oggi, non puoi nemmeno prevedere fino in fondo. Le regole sono nuove, l'interpretazione si sta assestando, e tu non vuoi essere il caso che fa giurisprudenza. Meglio non scoprirlo sulla tua pelle.
La seconda e piu silenziosa, ma costa di piu. La fiducia. Il cliente di oggi non e ingenuo. Legge una scheda troppo perfetta, troppo levigata, e sente odore di automatico. Si insospettisce. Si chiede cos'altro gli stai nascondendo. E quando un cliente si insospettisce, non compra. Chiude la pagina e va altrove.
Dichiarare che usi l'AI ribalta tutto. Non ti fa sembrare meno serio. Ti fa sembrare uno che gioca a carte scoperte. Uno di cui ci si puo fidare. E chi gioca a carte scoperte, vende di piu. Sempre.
A questo punto la domanda e semplice: come lo metti, questo avviso, senza impazzire?
Mettere a mano una dichiarazione su ogni scheda e un incubo. Hai 3.000 prodotti? Ti ci vuole una settimana, e a meta strada ti sei gia rotto. Hai 30.000? Lascia perdere, non lo fai mai. E ogni volta che aggiungi un prodotto nuovo, daccapo.
Per questo ho fatto il modulo AI Disclosure per PrestaShop. Fa una cosa sola, ma la fa bene: inserisce sulle tue schede una dichiarazione di trasparenza per i contenuti generati con l'AI, conforme all'AI Act.
Lo installi. Lo attivi. La dichiarazione compare al posto giusto, su tutte le schede, in automatico. Vecchie e nuove. Tu non tocchi niente, non scrivi niente, non ci pensi piu.
Fai due conti. 67 euro contro una settimana del tuo tempo a copiare e incollare avvisi su migliaia di schede. O contro una grana che non sai nemmeno quanto ti costera. Non e nemmeno una scelta.
Si. La norma guarda l'attivita, non le dimensioni. Se vendi online in Europa e usi contenuti generati con l'AI, l'obbligo di trasparenza ti riguarda. Anche con pochi prodotti.
Si. Il principio e chiaro: se il contenuto e generato con l'intelligenza artificiale, va dichiarato. Non c'e una soglia minima sotto la quale sei esente. Meglio essere a posto da subito.
Il modulo AI Disclosure e pensato per i PrestaShop in uso oggi. Lo installi come qualsiasi altro modulo e lavora sulle schede prodotto senza stravolgere il tema. Se hai dubbi sulla tua versione, scrivimi prima di comprare e ti rispondo io.
L'AI sulle schede la usi gia. La dichiarazione, probabilmente, non l'hai mai messa. Sistemarlo costa 67 euro, una volta sola, e cinque minuti del tuo tempo.
Dall'altra parte hai un negozio a norma sull'AI Act e un cliente che ti vede onesto. Mi pare un buon affare.
Prendi il modulo AI Disclosure qui: https://www.francescoingrosso.com/moduli/ai-disclosure/
Frank
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Scritto da
15 anni su PrestaShop, 300+ store seguiti. Ingegnere del software: lavoro ogni giorno su e-commerce reali, tra migrazioni, performance e recupero vendite.