Problemi PrestaShop

PrestaShop Non Funziona: Guida Completa ai Problemi Più Comuni

Francesco Ingrosso Francesco Ingrosso
30 Mar 2026 7 min lettura

Il tuo PrestaShop non funziona: da dove iniziare?

Quando PrestaShop smette di funzionare, il panico è comprensibile. Il sito è la tua fonte di fatturato e ogni minuto di downtime costa ordini persi. Ma prima di agitarti, identifica il tipo esatto di problema.

Schermo Bianco (White Screen of Death)

La pagina è completamente bianca, nessun messaggio di errore. Cause principali:

  • Errore PHP fatale: attiva il debug con define('_PS_MODE_DEV_', true)
  • Memoria esaurita: aumenta memory_limit a 512M
  • Modulo corrotto: rinomina la cartella del modulo sospetto via FTP

Checkout Bloccato

I clienti non riescono a completare l'acquisto. Cause:

  • Modulo di pagamento non configurato o scaduto
  • Certificato SSL scaduto (errore mixed content)
  • JavaScript rotto nella pagina checkout
  • Carrier/corriere non configurato per il paese del cliente

Too Many Redirects (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS)

Il browser mostra "questa pagina ha un ciclo di redirect". Soluzioni:

  • Controlla le regole di redirect nel .htaccess
  • Verifica la configurazione SSL (forza HTTPS ovunque)
  • Pulisci i cookie del browser e la cache PrestaShop
  • Controlla se il dominio nel back office corrisponde a quello reale

Immagini Non Visibili

I prodotti appaiono senza foto. Cause:

  • Permessi cartella /img/ errati
  • Rigenerazione thumbnail necessaria (back office → Parametri avanzati → Performance)
  • URL immagini non aggiornate dopo migrazione

Back Office Inaccessibile

Non riesci nemmeno a entrare nell'admin. Soluzioni:

  • Disabilita il modulo problematico via database
  • Resetta la password admin dal database
  • Controlla i log degli errori in /var/logs/

🚨 Non riesci a risolvere?

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FAQ

PrestaShop è lento, è un problema?

Sì. Un sito lento perde il 7% di conversioni per ogni secondo di caricamento. Le cause più comuni sono: server sottodimensionato, troppi moduli, mancanza di cache (Redis), database non ottimizzato.

Devo aggiornare PrestaShop?

Dipende dalla versione. Se sei su 1.6.x, l'aggiornamento è complesso e richiede un tecnico. Se sei su 1.7.x, il passaggio a 8.x è consigliato ma va pianificato.

Hai anche tu tabelle "killer" nel database?

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