Termini e Condizioni

1. Chi siamo

Il sito francescoingrosso.com e i prodotti digitali qui offerti sono gestiti da:

Francesco Ingrosso (Visioweb)
P.IVA: 08063151214
Sede legale: Corso Vittorio Emanuele 183, 80059 Torre del Greco (NA), Italia
Sede operativa: ex Mulini Marzoli, via Calastro 4, 80059 Torre del Greco (NA), Italia
Email: info@francescoingrosso.com
PEC: visioweb@pec.it

Prestazioni svolte in regime fiscale ai sensi dell'art. 27 D.L. 98/2011, operazioni non soggette a IVA. I prezzi indicati sul sito sono pertanto quelli finali.

2. Oggetto e accettazione

Le presenti condizioni regolano l'uso del sito e l'acquisto dei prodotti e servizi digitali offerti dal Titolare: moduli per PrestaShop, guide, kit, audit e servizi di consulenza. Navigando sul sito o effettuando un acquisto lei accetta le presenti condizioni nella versione pubblicata al momento dell'ordine.

3. Uso del sito e dei contenuti

I contenuti del sito — testi, articoli, guide, immagini, codice, marchi e il metodo «Margine in Fuga» — sono di proprietà del Titolare e protetti dalla normativa sul diritto d'autore. Può consultarli e citarli indicando la fonte; non può riprodurli integralmente, rivenderli o utilizzarli per servizi concorrenti senza autorizzazione scritta.

I contenuti informativi pubblicati sul blog e nelle guide hanno finalità divulgativa e non sostituiscono una valutazione tecnica o legale sul suo caso specifico.

4. Prodotti digitali e conclusione dell'ordine

Tutti i prodotti in vendita su questo sito sono prodotti digitali: non è prevista alcuna spedizione fisica. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il pagamento viene confermato dal fornitore di pagamento.

I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd. su pagine sicure ospitate da Stripe. Il Titolare non entra in possesso dei dati completi della sua carta. Riceve regolare documento fiscale all'indirizzo email indicato in fase di acquisto.

5. Consegna

La consegna avviene via download: subito dopo il pagamento riceve, all'indirizzo email indicato, un messaggio con il link per scaricare il prodotto (archivio del modulo, manuali e materiali collegati). I link di download sono personali e a tempo limitato.

Se entro pochi minuti dall'acquisto non ha ricevuto nulla, controlli la cartella spam e poi ci scriva a info@francescoingrosso.com indicando l'email usata per l'acquisto: le rinviamo il materiale manualmente.

6. Licenza d'uso dei moduli

Con l'acquisto di un modulo lei ottiene una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile, valida per i negozi di sua proprietà o dei quali ha la gestione, nel numero di installazioni previsto dall'offerta acquistata.

• Può installare il modulo, adattarlo alle sue esigenze e conservarne copia di backup.
• Non può rivendere, distribuire, pubblicare o cedere a terzi il modulo o il suo codice sorgente, né renderlo disponibile su marketplace o repository pubblici.
• Le agenzie e i professionisti che installano il modulo per i propri clienti devono acquistare la licenza prevista per l'uso multi-negozio: ce la chieda e gliela indichiamo.

La licenza è a tempo indeterminato. Gli aggiornamenti del modulo sono inclusi secondo quanto indicato sulla pagina del singolo prodotto.

7. Garanzia «soddisfatti o rimborsati» 30 giorni

Sui prodotti digitali acquistati su questo sito lei ha 30 giorni di tempo dall'acquisto per chiedere il rimborso totale, senza dover fornire spiegazioni.

Per esercitarla è sufficiente scrivere a info@francescoingrosso.com indicando l'email usata per l'acquisto e la dicitura «rimborso». Il rimborso viene disposto sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato, di norma entro 14 giorni dalla richiesta. Al rimborso la licenza d'uso cessa e lei si impegna a disinstallare il modulo e a cancellarne le copie.

Questa garanzia è una condizione commerciale più favorevole del diritto di recesso di legge: trattandosi di contenuto digitale fornito immediatamente su sua richiesta espressa, il diritto di recesso ordinario del consumatore (artt. 52 e 59 lett. o) del Codice del Consumo) verrebbe meno con l'inizio del download. Il Titolare vi rinuncia volontariamente e le riconosce comunque 30 giorni. Restano impregiudicati i suoi diritti in caso di prodotto difettoso o non conforme.

8. Assistenza

L'assistenza sui moduli acquistati è inclusa e viene fornita via email all'indirizzo info@francescoingrosso.com, in lingua italiana, nei giorni feriali. Rispondiamo di norma entro un giorno lavorativo.

L'assistenza copre l'installazione, la configurazione e la correzione di malfunzionamenti del modulo. Non comprende personalizzazioni su misura, interventi su temi o altri moduli di terze parti, migrazioni o attività di sviluppo: sono attività preventivabili a parte.

9. Requisiti tecnici e limitazione di responsabilità

Ogni pagina prodotto indica le versioni di PrestaShop e i requisiti supportati. È sua responsabilità verificarne la compatibilità con il proprio negozio e, prima di qualunque installazione, effettuare un backup completo di file e database.

Il Titolare non risponde di danni derivanti da installazioni effettuate senza backup, da modifiche al codice del modulo operate da lei o da terzi, da conflitti con temi o moduli di terze parti, o dall'uso del prodotto in modo difforme dal manuale. La responsabilità del Titolare è in ogni caso limitata all'importo effettivamente pagato per il prodotto.

I moduli che agevolano adempimenti normativi (ad esempio recesso, GPSR, Omnibus, accessibilità) sono strumenti tecnici a supporto: non costituiscono consulenza legale e non sollevano il titolare del negozio dai propri obblighi di legge.

10. Risultati

I casi e i risultati mostrati sul sito si riferiscono a clienti reali in contesti specifici. Non costituiscono una promessa di risultato: i risultati dipendono dal suo mercato, dal suo negozio e dall'applicazione concreta di quanto indicato.

11. Dati personali

Il trattamento dei suoi dati personali è descritto nella Privacy Policy; i cookie e gli strumenti di misurazione nella Cookie Policy.

12. Modifiche alle condizioni

Il Titolare può aggiornare le presenti condizioni. Alla singola vendita si applicano le condizioni pubblicate al momento dell'ordine.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un cliente consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia; il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr). Per le controversie con clienti professionisti o imprese è competente in via esclusiva il Foro di Torre Annunziata.